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售后服务
一、服务理念:努力,让您满意!
服务之于产品,如裁缝之于锦缎。我们相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的领先。
二、服务承诺
拥有一支具有一流管理水平和服务理念并受过专业培训的技术工程师队伍,服务网络覆盖中国50多个主要城市。我们将以强大的技术支持作为后盾,为客户提供一整套囊括了技术咨询、设备选型、安装调试等专业服务的解决方案。
我们承诺我们的技术服务人员将和您保持密切的沟通和交流,随时为您排忧解难,保障设备的正常运行。此外,我们还可以还针对行业客户的特殊需求提供个性化的解决方案和工品。
具体举措:
•服务热线:24小时服务,5分钟内做出回应。
•咨询服务:当场解答疑问,当天制订解决方案。
•选件服务:提供具体参数和建议,给客户自主选择权。
•安装服务:现场安装调试,确保设备正常运行。
•保修服务:所有产品实行一年保修。
•维修服务:全年无休,保证随叫随到。